Garantie und Reparatur
Transparente Bedingungen, eigenes Serviceteam und ein reibungsloser Wartungsablauf – schnell & sorgenfrei, damit Ihr Autoklav verfügbar bleibt.
Garantie auf Autoklaven
Bei B-Autoklav erhalten Sie 2 Jahre Garantie auf alle Autoklaven, sofern das Gerät im Rahmen unseres Wartungsabonnements regelmäßig gewartet wird.
Verschleißteile (z. B. Dichtungen, Filter) sind von der Garantie ausgenommen, werden jedoch im Rahmen der planmäßigen Wartung ersetzt.
Wir bemühen uns, Original-Ersatzteile bis mindestens 7 Jahre nach Produktionsende verfügbar zu halten.
Umfang der Garantie
- Kostenlose Behebung technischer Störungen innerhalb der Garantiezeit
- Austausch bei seltenen Werksfehlern
- Nach Ablauf der Garantie: Reparatur zum fairen Servicetarif
- Ersatzteile & Arbeitszeit inklusive (während der Garantie)
Registrierung & Reparaturanfrage
Für Garantie, Reparatur oder Wartung kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite und teilen Sie uns mit:
- Rechnungsnummer
- Name & Adresse
- PLZ & Ort
- Telefonnummer
- Kurze Fehlerbeschreibung
Service & Unterstützung (DE/AT/CH)
- Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Praxisbetrieb ist – deshalb reagieren wir schnell und zuverlässig.
- Deutschland · Österreich · Schweiz: Wir organisieren Abholung und Rücksendung Ihres Autoklaven – in der Regel innerhalb weniger Werktage.
- Wartung & Reparatur durch unser eigenes Serviceteam, spezialisiert auf B-Autoklaven.
- Viele Störungen lassen sich bereits per Telefon oder Videocall lösen.
- Leih-Autoklav (optional), damit Ihre Praxis weiterarbeiten kann.
- Flexibel planbar – z. B. in Urlaubszeiten.
- Reaktionszeit: Rückmeldung innerhalb von 1 Werktag. Erreichbarkeit: Mo–Fr 08:00–16:45.
- So bleibt Ihr Autoklav zuverlässig im Einsatz – ohne lange Ausfallzeiten.
Selbst bringen & abholen (nach Termin)
Sie können Ihren Autoklaven auch selbst zur Wartung oder Reparatur zu uns bringen. In vielen Fällen ist das Gerät nach wenigen Stunden wieder abholbereit – ideal, wenn Sie Ausfallzeiten minimieren möchten. Bitte beachten Sie: nur nach Terminvereinbarung.
Servicezentrum: De Amer 2, 8253 RC Dronten, Niederlande
Wartung & Logistik
Wir sorgen dafür, dass Ihr Autoklav schnell und sicher gewartet wird. Der Ablauf ist einfach: Abholung durch unseren Logistikpartner, Wartung in unserer Werkstatt, fachgerechte Rücksendung – in der Regel in wenigen Werktagen abgeschlossen. Sie erhalten klare Versandhinweise und alle Unterlagen per E-Mail.
- 1
Termin
Abholfenster wird vorab mitgeteilt.
- 2
Vorbereitung
Hinweise zu sicherer Verpackung & Übergabe. Jeder Autoklav wird transportsicher vorbereitet.
- 3
Service & Prüfung
Wartung, Funktions- und Sicherheitscheck.
- 4
Rücksendung
Schnell & fachgerecht zurück in Ihre Praxis.
Auf Wunsch stellen wir geeignetes Verpackungsmaterial zur Verfügung.
Nach Abschluss erhalten Sie einen Wartungsbericht mit Testergebnissen (u. a. Bowie & Dick / Vakuumtest) für Ihre Dokumentation.
Wartungsabonnement
Regelmäßige Wartung erhöht die Zuverlässigkeit, verlängert die Lebensdauer und sorgt für Betriebssicherheit. Unsere Techniker erkennen frühzeitig mögliche Schäden und vermeiden Folgereparaturen. Sie können das Wartungsabonnement direkt online abschließen.
Im Abo enthalten: Silikon-Türdichtung, antibakterieller Filter, Bowie & Dick-Test, vollständige Inspektion sowie Wartungszertifikat. Mit Abholung & Rücksendung ist der Prozess meist innerhalb weniger Werktage abgeschlossen. Wir empfehlen eine jährliche Wartung ab 400 Zyklen/Jahr.
Reparaturen außerhalb der Garantie erfolgen stets nach Rücksprache und auf Basis eines transparenten Kostenvoranschlags.
Unsere Leistungen und Garantien richten sich an gewerbliche/professionelle Anwender (B2B).
Über 1.000 Fachpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen auf unsere Lieferung, Wartung und Reparatur.
Häufige Fragen
Wie schnell erfolgt die Wartung mit Abholung & Rücksendung?
In der Regel ist Ihr Gerät innerhalb weniger Werktage wieder zurück in Ihrer Praxis. Bei dringenden Fällen sprechen Sie uns an – wir planen flexibel.
Können wir den Autoklaven selbst bringen und am selben Tag wieder abholen?
Ja, nach Terminvereinbarung ist dies möglich. In vielen Fällen ist das Gerät nach wenigen Stunden wieder abholbereit.
Kann unsere Praxis während der Wartung weiterarbeiten?
Ja. Bei Bedarf stellen wir einen Leih-Autoklav (optional) bereit.
Was ist im Wartungsabonnement enthalten?
Verschleißteile (z. B. Silikon-Türdichtung, antibakterieller Filter), Inspektion, Testzyklen (Bowie & Dick, Vakuumtest) sowie ein Wartungsbericht für Ihre Unterlagen.