Rückgabe

Sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden oder funktioniert es nicht mehr richtig? Dann werden wir das Problem lösen! Wir erklären Ihnen gerne, wie es funktioniert.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

• Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie in der E-Mail alle Ihre Daten an (Rechnungsnummer, Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer).
• Sobald wir Ihren Rückgabeantrag bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail oder einen Anruf von uns, um Ihren Rückgabeantrag zu bestätigen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt im Originalzustand mit Verpackung zurückzusenden.
• Verwenden Sie zum Verpacken des Produkts den Originalkarton.
• Drucken Sie online ein Versandetikett von PostNL oder DHL aus und kleben Sie es auf den Karton. Sie haben keinen Drucker? Schreiben Sie die Rücksendeadresse selbst auf den Karton und kleben Sie einen Versandaufkleber bei der Post oder bei der nächsten DHL-Servicestelle auf.
  
  Die Rücksendeadresse lautet:
  B-Autoclaaf t.a.v. Retourenabteilung
  De Amer 2
  8253 RC Dronten
  Die Niederlande
  
  
• Bei der Abgabestelle erhalten Sie in der Regel einen Track & Trace-Code, mit dem Sie die zurückgesandten Produkte verfolgen können. Dies ist auch Ihr Nachweis für die Entsendung. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
  Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe von Produkten nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist nicht mehr möglich ist. Sie haben noch mindestens 2 Jahre Garantie auf Ihr Produkt.

Bedingungen:

• Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden.
• Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Verpackung ungeöffnet und das Produkt unbeschädigt ist.
• Das zurückzusendende Produkt muss in der Originalverpackung und in einem Umkarton verpackt sein.
• Beschädigte Produkte und Verpackungen werden nicht gutgeschrieben.
• Die Gutschrift erfolgt nach Eingang, Prüfung und Freigabe durch B-autoclaaf.